Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Aiki Management, gevestigd aan Laan van het Kwekebos 243, 7823 KE Emmen, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

  • BreatheRelaxMove.nl

  • BreatheRelaxSmile.nl

  • Aikiman.nl

  • mobiele applicaties van Aiki Management, waaronder Android- en iOS-apps

Waar in deze verklaring wordt gesproken over “Aiki Management”, wordt hiermee bovenstaande organisatie bedoeld.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Aiki Management verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij contact, aanmelding, deelname aan trainingen, lessen of seminars.

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Geboortedatum

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Bankrekeningnummer

  • Bestel- en factuurgegevens

  • Accountgegevens en inloggegevens (waaronder een account-identificatie en gegevens via Google Sign-In of Sign in with Apple)

  • Berichten, foto’s, video’s, spraakberichten (audio-opnames) en bestanden die je in de app deelt

  • Contactgegevens die je vrijwillig via de app deelt

  • Apparaat-/pushtoken voor het versturen van notificaties

  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via formulieren, e-mail, correspondentie of telefonisch

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze websites

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wij kunnen niet controleren of een websitebezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij adviseren ouders en verzorgers betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als je vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Dan verwijderen wij deze gegevens.

Deelname aan trainingen, lessen of seminars door minderjarigen is uitsluitend mogelijk met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.

4. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Aiki Management verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van contactverzoeken en aanmeldingen

  • Deelname aan trainingen, lessen, privélessen en seminars

  • Het verwerken van betalingen en contributies, waaronder automatische incasso’s op basis van een verstrekte machtiging

  • Het verwerken en verzenden van webshopbestellingen, waaronder kleding en andere producten

  • Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening

  • Het verzenden van informatie-e-mails en nieuwsbrieven, uitsluitend wanneer hiervoor expliciet toestemming is gegeven

  • Het uitvoeren van wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingaangifte

5. Bewaartermijnen

Aiki Management bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

  • Administratieve en betalingsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een correcte afhandeling en wettelijke verplichtingen

  • Gegevens voor trainingen, lessen en seminars worden bewaard zolang deelname of nazorg dit vereist

  • Naam en e-mailadres voor nieuwsbrieven en informatie-e-mails worden bewaard totdat je je uitschrijft

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Aiki Management verkoopt jouw gegevens niet aan derden.

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit nodig is voor:

  • de uitvoering van onze overeenkomst

  • het voldoen aan een wettelijke verplichting

Met organisaties die namens ons persoonsgegevens verwerken, zorgen wij voor passende afspraken en waarborgen op het gebied van beveiliging en vertrouwelijkheid. Aiki Management blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

7. Betalingen en incasso

Voor het verwerken van betalingen en automatische incasso’s maken wij gebruik van:

Deze partijen verwerken betaalgegevens zoals naam, adres en bankrekeningnummer. Zij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en bewaren gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

8. Verzending en logistiek

Voor het verwerken en verzenden van webshopbestellingen delen wij persoonsgegevens zoals naam en adres met verzend- en logistieke dienstverleners. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en niet voor andere doeleinden.

9. E-mail en nieuwsbrieven

Voor het verzenden van nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie maken wij gebruik van MailChimp.

  • Je naam en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt voor communicatie waarvoor je toestemming hebt gegeven

  • Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink

  • Mailchimp neemt passende beveiligingsmaatregelen en gebruikt gegevens niet voor eigen doeleinden

10. Webhosting en e-mail

Voor de webhosting van onze websites maken wij gebruik van Mijn Host.
Mijn Host verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.

Voor ons e-mailverkeer maken wij gebruik van Gmail (Google Workspace).
Persoonsgegevens die via e-mail worden verwerkt, worden behandeld conform de beveiligings- en privacymaatregelen van Google. Aiki Management behandelt alle e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

11. Cookies

Aiki Management gebruikt uitsluitend:

  • technische en functionele cookies

  • analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy

Deze cookies zorgen voor een goed functionerende website en helpen ons de website te optimaliseren. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.

12. Beveiliging

Aiki Management neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact op via de contactpagina.

13. Inzage, wijziging en verwijdering

Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien

  • gegevens te corrigeren of te laten verwijderen

  • toestemming in te trekken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevens over te dragen

Je kunt hiervoor een verzoek indienen via de contactpagina.
Om misbruik te voorkomen vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij pasfoto, BSN, documentnummer en MRZ onleesbaar zijn gemaakt. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.

14. Administratie en boekhouding

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van SnelStart en een externe boekhouder.
Wij delen uitsluitend noodzakelijke persoonsgegevens zoals naam, adres en factuurinformatie, uitsluitend voor administratieve en wettelijke doeleinden. De externe boekhouder is gehouden aan vertrouwelijkheid en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

15. Premiumfuncties en abonnementen

Sommige mobiele apps van Aiki Management kunnen gebruikmaken van premiumfuncties of betaalde abonnementen via platformen zoals Google Play Store of Apple App Store.

Voor het verwerken van aankopen en abonnementen kunnen deze platformen gegevens verwerken zoals aankoopinformatie, abonnementsstatus en transacties. Aiki Management ontvangt geen volledige betaalgegevens zoals creditcardinformatie.

Meer informatie over privacybeleid van deze platformen:
https://policies.google.com/privacy
https://www.apple.com/legal/privacy/

16. Advertenties in mobiele apps

Sommige — maar niet alle — mobiele apps van Aiki Management gebruiken Google AdMob om advertenties weer te geven. De onderstaande bepalingen gelden uitsluitend voor apps die daadwerkelijk advertenties tonen.

De BreatheRelaxMove-app bevat geen advertenties en gebruikt geen advertentie-SDK’s (zoals Google AdMob), advertentie-identifiers of trackingtechnologieën. In deze app worden geen gegevens verzameld voor advertenties of tracking.

Voor apps die wél advertenties tonen, geldt het volgende:

Google AdMob kan gegevens verwerken zoals apparaat-ID’s, cookiegegevens, geschatte locatie en interacties met advertenties om gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland krijgen bij het openen van de app een toestemmingsmelding waarmee zij hun privacy- en advertentievoorkeuren kunnen beheren.

Gebruikers kunnen hun advertentie- en privacyvoorkeuren beheren via de toestemmingsmelding van Google.

Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt:
https://policies.google.com/privacy

17. Verwerkingen binnen de mobiele app

Naast de hierboven genoemde verwerkingen verwerkt de BreatheRelaxMove-app de volgende gegevens om de app-functies mogelijk te maken:

  • Account en inloggen: je kunt inloggen met e-mailadres en wachtwoord, of via Google Sign-In of Sign in with Apple. Hierbij verwerken wij je naam, e-mailadres en een account-identificatie.

  • Chatfunctie: berichten, gedeelde foto’s, video’s, spraakberichten (audio-opnames) en gedeelde bestanden die je in de app verstuurt, worden opgeslagen om de chat tussen leden mogelijk te maken.

  • Contacten: als je ervoor kiest een contact te delen in een chat, vragen wij toegang tot je apparaatcontacten. Deze toegang wordt alleen gebruikt om het door jou geselecteerde contact te delen; wij lezen of uploaden je volledige contactenlijst niet.

  • Pushnotificaties: voor het versturen van meldingen verwerken wij een apparaat-/pushtoken.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het functioneren van de app en niet voor advertenties of tracking.

Verwerkers voor de app
Voor de app maken wij gebruik van Google Firebase (waaronder Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage, Cloud Functions en Firebase Cloud Messaging) om accounts, chatberichten, gedeelde media en notificaties te verwerken en op te slaan. Google verwerkt deze gegevens namens ons als verwerker.

Meer informatie: https://firebase.google.com/support/privacy

18. Wijzigingen

Aiki Management behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze websites.